최근 소비 트렌드는 ‘욜로(YOLO)’에서 ‘요노(YONO:You Only Need One)’로 변화하고 있습니다. ‘욜로’는 "인생은 한 번뿐"이라는 의미로 미래보다 현재의 행복을 추구하며 과감한 지출을 하는 소비 방식이었으나, 경제적 불확실성과 임금 상승률이 물가를 따라잡지 못하는 상황에서 청년층은 필수 소비만 하고 불필요한 소비를 줄이는 ‘요노’로 전환하고 있습니다(`선택과 집중`의 소비 트렌드 요노).
1. 요노(YONO)의 등장 배경
욜로(YOLO): 2010년대 초반부터 청년층의 주요 소비 트렌드로 자리 잡으며 과감한 소비를 장려했습니다. 그러나 임금 인상률이 물가를 따라가지 못하고, 고금리로 인해 부채 부담이 증가하면서 청년층의 경제적 여력이 감소했습니다.
요노(YONO): ‘하나만 있으면 된다(You Only Need One)’라는 모토로, 필수 소비 외에는 지양하는 소비 방식입니다. 이는 절약이 아닌 신중한 소비 결정과 최소한의 소비로 최대 만족을 추구하는 것을 의미합니다.
2. 요노 트렌드의 확산
식음료 산업: 고가의 외식 대신, 간편식과 근거리 장보기 채널(Supermarket, 편의점)의 이용이 증가하고 있습니다. 외식 물가가 상승하면서 집에서 식사하는 수요가 증가하고, 편의점의 가정간편식(RMR) 매출도 급성장하고 있습니다.
주류 시장: 고가 수입 주류에 대한 수요가 감소하고 있으며, 저렴하고 실용적인 제품을 찾는 경향이 증가하고 있습니다.
교통 및 패션: 버스 이용은 증가하고 택시 이용은 감소하는 등 경제적인 교통 수단 선호가 강화되고 있으며, SPA 브랜드로의 이동 등 합리적인 소비로 변화하고 있습니다.
3. 청년층의 소비 행태 변화
가치 소비: 동일한 효용을 가진 저렴한 제품을 찾기 위해 직접 발품을 팔고, SNS를 통해 정보를 공유하는 모습이 두드러집니다.
무지출 챌린지와 짠테크: 불필요한 소비를 줄이고 재테크를 실천하는 방식으로, 소비 자체를 중단하거나 매우 저렴하게 생활하는 도전이 유행하고 있습니다.
4. 기업의 대응 전략
제품 경쟁력 강화: 가격 경쟁력뿐만 아니라 품질과 지속 가능성을 강화해야 요노 소비자의 선택을 받을 수 있습니다. 예를 들어, 파타고니아는 필수 소비를 지지하며, 환경 친화적인 제품과 무료 수선 서비스를 제공하는 등 지속 가능한 브랜드 이미지를 구축하고 있습니다.
금융권의 대응: 청년층의 계획적 소비를 지원하기 위해 충동 구매를 막는 단기 적금 상품과 미니 보험 등을 제공하고 있습니다. 카카오뱅크의 ‘26주 적금 with 맥도날드’ 등 저축을 게임화하여 소비자 참여를 유도하는 사례도 있습니다.
5. 마케팅 전략
소셜 미디어 활용: 소비자와의 소통을 강화하기 위해 소셜 미디어를 적극 활용하여 브랜드의 메시지를 전달하고 있습니다.
개인화된 마케팅: 소비자 데이터를 분석하여 개인 맞춤형 제품 추천 및 마케팅을 통해 소비자와의 관계를 강화하고 있습니다.
6. 고객 경험 개선
온라인 쇼핑 경험 강화: 요노 트렌드에 맞춰 온라인 쇼핑의 편리함을 강조하고, 사용자 경험을 개선하는 데 집중하고 있습니다.
고객 피드백 반영: 소비자들의 피드백을 적극적으로 반영하여 제품 및 서비스 개선에 힘쓰고 있습니다.
7. 요노 트렌드의 사회적 영향
소비 문화 변화: 요노 트렌드는 소비자들이 물질적 풍요를 추구하기보다는 실질적인 필요에 따라 소비하는 방향으로 나아가고 있습니다.
사회적 연대감: 소비자들이 이웃과의 관계를 중시하며, 공동체의 필요를 고려하는 소비가 증가하고 있습니다.
요노 트렌드는 기업들에게 새로운 기회를 제공하는 동시에, 소비자들의 변화하는 요구에 맞춰 적절한 대응 전략을 마련하는 것이 중요합니다. 이러한 변화는 기업들이 지속 가능한 성장과 소비자와의 신뢰를 구축하는 데 기여할 것입니다. 요노 트렌드는 앞으로도 소비자와 기업 간의 관계를 재정립하는 중요한 요소로 작용할 것입니다.